Location voiture Lisbonne aéroport : navettes et caution

Une location voiture Lisbonne aéroport commence rarement au comptoir du hall des arrivées. Les quatre loueurs que Vrooem propose à l’aéroport Humberto Delgado, Green Motion, U-Save, Surprice et Record Go, ont leur agence à quelques minutes du terminal et vous y conduisent en navette. Point commun utile : leurs points de rendez-vous se trouvent tous autour de la sortie 4 des arrivées. Ce guide détaille la navette, la caution, le carburant et le péage des ponts du Tage, loueur par loueur.

Les règles citées viennent des sources officielles listées en fin de page, relevées les 30 septembre et 1er octobre 2026. Les conditions de Green Motion et d’U-Save valent pour les réservations directes ; via un intermédiaire, votre bon de réservation fait foi. Pour le reste du pays, voyez notre guide pour louer une voiture au Portugal.

Location voiture Lisbonne aéroport : tout se joue à la sortie 4

Selon Green Motion, l’aéroport se trouve à environ 7 kilomètres au nord du centre de Lisbonne.

Green Motion et U-Save : une navette, deux marques

U-Save appartient à Green Motion depuis le rachat annoncé en septembre 2022. À Lisbonne, les deux marques partagent l’agence de Prior Velho, dans la commune de Loures, et la même navette ; les conditions portugaises d’U-Save renvoient d’ailleurs au service de péage de Green Motion Portugal.

Le chemin, d’après leurs instructions de retrait : dans le hall des arrivées, tournez à droite et prenez la sortie 4, à côté de la boutique Vodafone. Traversez le premier passage pour piétons et attendez sur place : la navette passe en général toutes les 15 minutes. Le numéro de l’agence figure sur votre bon.

Chaque voiture se réserve en quatre formules, Basic, Plus, Premium et Premium Plus, toutes à kilométrage illimité au Portugal. Premium Plus ramène la franchise à zéro avec une caution très réduite, couvre vitres et pneus, et c’est la seule formule où une carte de débit est acceptée pour la caution. Sauf mention contraire, la limite de franchise ne s’applique pas aux dommages aux vitres, rétroviseurs, roues, pneus, dessous de caisse, moteur, embrayage et intérieur.

Deux points pratiques :

• État du véhicule. Remplissez le formulaire d’état du véhicule (Vehicle Condition Form) avant de quitter l’agence, sinon l’état enregistré dans le système de Green Motion fait foi. Quel que soit le loueur, photographiez aussi la carrosserie, les jantes, la jauge et le compteur.
• Carte qui expire. Si votre carte de crédit expire dans les 90 jours suivant le retour, l’agent peut refuser de remettre la voiture. La caution est une préautorisation, libérée en général en 5 à 15 jours selon la carte.

Surprice : rendez-vous à l’arrêt de l’Aerobus

La navette gratuite de Surprice part de l’arrêt de l’Aerobus, juste devant la sortie 4 des arrivées, et vous dépose à son agence de la Rua Americo de Jesus Fernandes. À retenir dans ses conditions pour le Portugal :

• Billet de retour. Au Portugal, Surprice demande un billet de retour valable vers votre pays d’origine.
• Caution via Stripe. La préautorisation passe par Stripe, sur une Visa ou une Mastercard de crédit au nom du conducteur principal, valable au moins 2 mois après le retour. Le blocage peut rester actif 15 à 25 jours ouvrables.
• Protections au comptoir. SmartCover réduit la franchise ; TopCover la supprime et protège en plus pneus, serrures et vitres. Avec le pack de protection complet acheté au comptoir, une carte de débit est acceptée pour la caution.

Record Go : moins de 10 minutes depuis le terminal 1

L’agence lisboète de Record Go se trouve à côté de l’aéroport. Sa navette gratuite part du point de rendez-vous du terminal 1, près de l’arrêt de l’Aerobus, et le trajet dure moins de 10 minutes. Au comptoir, Record Go exige la présence du titulaire de la réservation et du conducteur principal : s’il s’agit de deux personnes, venez ensemble.

Pour une réservation faite via un intermédiaire, Record Go indique que seule la couverture de base, avec franchise, est comprise. Au comptoir, vous choisissez alors entre un blocage de la franchise sur votre carte et la formule Total Comfort, qui supprime ce blocage ou le réduit selon la catégorie. Vérifiez sur votre bon ce qui est inclus. Après le contrôle de la voiture, Record Go libère la préautorisation immédiatement, mais votre banque peut mettre jusqu’à 30 jours calendaires à l’afficher.

Sans caution ou avec une carte de débit : ce qui est possible

Sans aucune caution ? Aucun des quatre loueurs ne remet une voiture sans garantie dans sa formule de base. Ce qui s’en rapproche le plus :

• Record Go avec Total Comfort : pas de blocage de franchise pour la plupart des catégories, mais un blocage séparé pour le péage, et le plein facturé au départ.
• Green Motion et U-Save en Premium Plus : franchise à zéro et caution très réduite.

Avec une carte de débit ?

• Record Go accepte Visa et Mastercard de débit pour la caution, si le montant est disponible sur le compte. Ses conditions portugaises citent toutefois la carte de crédit pour la catégorie Premium et pour le péage électronique : avec une seule carte de débit, demandez d’avance comment se fera le blocage du péage.
• Green Motion et U-Save acceptent le débit pour la caution uniquement en Premium Plus ; une carte prépayée sert seulement à payer la location.
• Surprice accepte le débit seulement avec la protection complète achetée au comptoir ; American Express, Maestro, cartes prépayées et virtuelles sont refusées pour la caution.

La carte doit toujours être au nom du conducteur principal. Le mécanisme complet est expliqué dans notre guide franchise et caution d’une voiture de location.

Carburant : faire le plein avant de rejoindre l’agence

• Green Motion et U-Save : même niveau. Rendez la voiture avec autant de carburant qu’au départ. Le carburant manquant est facturé au litre, avec des frais de remplissage. L’option Easy Return permet de rendre la voiture avec moins de carburant : seuls les litres manquants sont alors facturés, au prix du marché relevé à l’agence lors du retrait.
• Surprice : plein contre plein. Ce qui manque est facturé au prix du marché, frais administratifs en sus, et aucun remboursement n’est prévu pour le carburant non utilisé. Gardez vos tickets. Une voiture électrique se rend avec au moins 70 % de charge, ou au niveau de départ.
• Record Go : plein payé au départ. Record Go facture un plein au prix officiel au retrait et rembourse au retour ce qui reste. Le réservoir n’est compté plein qu’avec le ticket d’une station située à 10 kilomètres au maximum de l’agence ; sans ticket, il est compté aux sept huitièmes, avec des frais de remplissage.

Plus de détails dans notre guide sur la politique de carburant.

Péage autour de Lisbonne : boîtier Via Verde et ponts du Tage

Au Portugal, chaque voiture de location porte un boîtier Via Verde : Surprice et Record Go citent le décret-loi 84-C/2022, et chez Green Motion et U-Save, le contrat inclut automatiquement un service de gestion du péage. Chaque loueur facture des frais journaliers plafonnés en plus des péages réels, décomptés après la location.

Dans Lisbonne même, Green Motion note qu’il n’y a pas de route à péage. Les péages concernent les autoroutes qui partent de la capitale, exploitées par Brisa : l’A1 (Autoestrada do Norte) vers Porto, l’A2 (Autoestrada do Sul) vers l’Algarve et l’A5 (Autoestrada da Costa do Estoril) vers Cascais.

Les deux ponts sur le Tage, gérés par Lusoponte, ont une particularité : on ne paie que dans un sens.

• Ponte 25 de Abril : péage sur la rive sud, à Almada, dans le sens Almada vers Lisbonne. Côté sud, le pont rejoint l’A2 et l’IC20 vers la Costa da Caparica.
• Ponte Vasco da Gama : péage à Montijo, dans le sens Montijo vers Lisbonne. Côté nord, il se raccorde à l’A1, à l’IC17 (CRIL) et à Sacavém.

Vous traversez donc vers le sud sans payer et passez au péage en revenant vers Lisbonne. Lusoponte accepte Via Verde : le boîtier enregistre le passage, le loueur vous le refacture ensuite. Vue d’ensemble dans notre guide péages et vignettes en Europe.

Lisbonne, Sintra et Cascais : où la voiture sert, où elle gêne

Selon la page Lisbonne de Green Motion, la ville est bien desservie par bus, trams, métro et trains ; la voiture prend son sens pour Sintra, Cascais ou la Costa da Caparica.

• Centre historique. Green Motion conseille de se garer en dehors des centres historiques et des rues étroites, puis de continuer à pied. Les lignes bleues signalent le stationnement payant à l’horodateur ; les lignes jaunes et rouges indiquent en général une interdiction.
• La ville d’abord. La station de métro Aeroporto, sur la ligne rouge, se trouve dans la zone des arrivées et fonctionne de 6 h 30 à 1 h selon le Metro de Lisboa. Vous commencez par la ville ? Réservez la voiture pour le jour du départ vers Sintra ou le sud, et revenez la chercher en métro.
• Sintra. La mairie applique des règles de circulation temporaires dans la Vila de Sintra, avec des points de contrôle qui régulent l’entrée des véhicules dans certaines zones. Elle recommande d’éviter la voiture près du centre historique et de se garer dans un parking périphérique, en premier lieu celui de Lourel, doté d’un point d’accueil touristique. De là, les lignes 434 et 435 et les bus Carris Metropolitana desservent la ville et les principaux sites.
• Cascais et la côte. L’A5 longe la Costa do Estoril ; la Costa da Caparica se rejoint par le Ponte 25 de Abril.

Vers Porto, l’Algarve ou l’Espagne

L’A1, longue de 296,4 kilomètres selon Brisa, relie Lisbonne à Porto ; l’A2 descend vers l’Algarve. Pour le sud, notre guide de la location voiture à l’aéroport de Faro prend le relais.

Un aller simple, de Lisbonne vers Faro ou Porto par exemple, n’est possible que là où le loueur le propose : chez Green Motion et U-Save, seules les agences de retour affichées à la réservation sont autorisées. Vérifiez donc, avant de réserver, que l’agence de retour voulue est bien proposée ; sinon, prévoyez une boucle qui revient à Lisbonne.

Pour l’Espagne, un accord préalable payant est nécessaire :

• Green Motion et U-Save : Espagne ou France, sur demande et payé d’avance ; une sortie non déclarée, repérée par géolocalisation, entraîne une pénalité.
• Surprice : uniquement l’Espagne, sur demande.
• Record Go : uniquement l’Espagne, avec l’option Border Crossing.

Côté espagnol, voyez notre guide pour louer une voiture en Espagne.

Vol retardé ou arrivée tardive

La navette vous attend à la sortie 4, pas au tapis à bagages : en cas de retard, prévenez vous-même l’agence. Les délais varient selon le loueur.

• Green Motion et U-Save : la réservation reste valable 2 heures après l’heure prévue. Le numéro de vol communiqué ne sert qu’à titre d’information. Un retrait hors horaires se demande à l’agence, sans garantie et avec supplément ; U-Save donne pour Lisbonne un numéro distinct pour ces heures-là.
• Surprice : 60 minutes de tolérance au retrait, portées à 120 minutes quand vos informations de vol figurent dans la réservation.
• Record Go : une réservation passée par un intermédiaire reste valable 6 heures ouvrables ; au retour, une marge de courtoisie de 60 minutes s’applique.

Documents et âge au comptoir

Pour un conducteur belge, le permis national suffit : l’Union européenne reconnaît les permis délivrés par tous ses États membres. Ajoutez votre carte d’identité ou votre passeport ; la liste complète figure dans notre guide des documents pour louer une voiture à l’étranger. Les conditions d’âge, elles, diffèrent :

• Green Motion et U-Save : permis physique (le permis numérique n’est pas accepté), obtenu depuis 1 an au moins. Conducteurs de 19 à 85 ans, avec un minimum de 21 ou 24 ans pour les catégories haut de gamme.
• Surprice : de 21 à 99 ans, et 25 ans au minimum pour certaines catégories.
• Record Go : à partir de 19 ans, sans limite supérieure ; avant 21 ans, le choix se limite aux catégories Mini, Economy et Compact. Le permis original doit avoir au moins 1 an.

Pour les surcoûts liés à l’âge, voyez notre guide sur le supplément jeune conducteur.

Réserver à l’aéroport de Lisbonne sur Vrooem

Sur Vrooem, une seule recherche affiche les quatre loueurs de l’aéroport côte à côte. Lors de notre recherche du 30 septembre 2026, pour une location du 4 au 11 novembre, nous comptions 34 voitures Green Motion, 32 U-Save, 20 Surprice et 6 Record Go. Pour Green Motion et U-Save, vous choisissez en ligne l’une des quatre formules, donc votre franchise. Chaque réservation Vrooem comprend une eSIM de voyage gratuite : vous avez des données mobiles pour joindre l’agence dès la sortie 4.

Sources

Consultées les 30 septembre et 1er octobre 2026 : Green Motion à l’aéroport de Lisbonne, instructions de retrait U-Save à Lisbonne, rachat d’U-Save par Green Motion, conditions portugaises de Green Motion et d’U-Save, conditions de Surprice pour le Portugal sur le site de réservation officiel, conditions Record Go, partie Portugal, Record Go à Lisbonne, FAQ Record Go, terminal 2 de l’aéroport de Lisbonne, station de métro Aeroporto, Ponte 25 de Abril et Ponte Vasco da Gama chez Lusoponte, réseau autoroutier de Brisa, mobilité et accès à Sintra et reconnaissance du permis de conduire dans l’UE. Offre Vrooem : recherche du 30 septembre 2026.