All-inclusive ou la location de voiture la moins chère : que choisir ?

Vous planifiez un voyage, vous cherchez une voiture de location et vous voyez deux types de prix côte à côte. L’un est étonnamment bas et vous attire avec un montant en gras. L’autre est nettement plus élevé, mais promet que tout est déjà compris. Lequel choisir ? C’est une question que se pose chaque Belge devant le comptoir virtuel d’un comparateur, et la réponse est moins évidente que ne le laisse croire ce grand prix.

Car le prix d’appel le moins cher est rarement le prix que vous payez au final. Et un forfait all-inclusive n’est pas automatiquement trop cher parce qu’il démarre plus haut. Dans ce guide, nous expliquons en détail ce que signifie réellement louer une voiture en all-inclusive, comment le comparer à une réservation nue, et comment faire le choix le plus malin pour votre situation. Le seul chiffre qui compte au bout du compte, c’est le prix total que vous débourserez vraiment.

Que signifie réellement “all-inclusive” ?

All-inclusive signifie que vous réglez et payez un maximum de choses à l’avance, afin qu’aucune surprise ne s’ajoute au comptoir. Les prestataires qui ont popularisé cette formule, comme Sunny Cars, regroupent la location, les assurances et généralement aussi le rachat de la franchise dans un seul prix. Vous réservez, vous payez, et ce que vous voyez est en principe ce que vous débourserez.

La principale différence avec une réservation classique réside dans la franchise (la caution). Dans un forfait all-in, cette franchise est souvent entièrement supprimée ou fortement réduite, de sorte qu’en cas de dommage vous ne vous retrouvez pas soudain à payer un montant élevé. À cela s’ajoutent généralement des conditions plus larges : pensez à un conducteur supplémentaire, à un traitement plus fluide en cas de panne, et à une assistance dans votre propre langue si quelque chose tourne mal. L’essence de l’idée, c’est la prévisibilité : vous savez à l’avance ce que cela coûte et vous supportez peu ou pas de risque financier pendant votre voyage.

Le prix d’appel nu : pourquoi il paraît si bas

À l’opposé se trouve la réservation séparée et bon marché. Ce prix est souvent réellement bas, mais c’est parce qu’il est en grande partie dépouillé. Dans un tel prix de base, on retrouve généralement la location de la voiture avec une assurance de base légalement obligatoire, et cela s’arrête souvent là. Le rachat de la franchise, un conducteur supplémentaire, un second plein ou un siège enfant se facturent en général séparément.

La conséquence, vous ne la remarquez que plus tard, parfois même seulement au comptoir sur place. On vous propose alors de racheter votre franchise élevée, souvent à un tarif journalier nettement supérieur à ce que vous auriez pu régler en ligne au préalable. Le prix d’entrée bas a fait son travail : il vous a attiré. La vraie facture se construit ailleurs.

Que contient généralement un forfait all-in, et qu’est-ce qui en est exclu ?

Les forfaits diffèrent selon le prestataire, lisez donc toujours les conditions spécifiques. On retrouve néanmoins souvent un schéma récurrent de ce qui est généralement inclus et de ce qui ne l’est pas.

Ce qu’un forfait all-in contient généralement :

• La location de la voiture pour la période choisie
• L’assurance responsabilité civile légale
• Une assurance dommages et vol avec franchise supprimée ou réduite
• Souvent un conducteur supplémentaire
• Souvent un kilométrage illimité
• L’assistance en cas de panne et le soutien en cas de problème

Ce qui n’est généralement pas inclus d’office, même dans un forfait all-in :

• Le carburant (vous restituez généralement le plein et recevez la voiture avec le plein)
• Un siège enfant ou un GPS
• Les péages, amendes et suppléments locaux
• Un surclassement vers une catégorie de véhicule plus grande ou différente
• Parfois des exclusions spécifiques comme les dommages aux pneus, aux vitres ou au bas de caisse (vérifiez cela auprès de chaque prestataire)

Ce dernier point est important. Même au sein de l’all-inclusive, il existe des nuances. Certains forfaits couvrent réellement tout, d’autres laissent certains éléments hors couverture. La seule façon d’en être sûr, c’est de lire les conditions de la police avant de réserver.

Un exemple de calcul : comment se construit le prix total

Les chiffres varient selon la destination, la saison et le prestataire, nous raisonnons donc en logique “imaginons” plutôt qu’avec des montants exacts inventés. Ce qui compte, c’est le schéma, pas les euros précis.

Imaginons : vous trouvez une voiture nue pour une semaine à un prix de base étonnamment bas. Séduisant. Mais l’addition commence. Le rachat de la franchise s’ajoute, et calculé par jour, c’est souvent un poste conséquent. Un conducteur supplémentaire vient s’ajouter. Un second arrangement carburant que vous n’aviez pas vu venir. Et si vous ne rachetez pas la franchise, vous risquez un blocage de caution d’un montant élevé sur votre carte de crédit.

Additionnez tout cela, et ce prix de base nu peut se rapprocher, voire dépasser, le prix all-inclusive que vous trouviez d’abord trop cher. Le forfait all-in semblait plus élevé, mais il contenait déjà tous ces postes. La réservation bon marché semblait plus basse, mais elle a gonflé étape par étape.

La leçon n’est pas que l’all-inclusive est toujours moins cher. Parfois, une réservation nue assortie d’une bonne assurance franchise séparée est bel et bien plus avantageuse. La leçon, c’est que vous ne pouvez juger qu’une fois tous les postes des deux options additionnés en un seul total.

All-inclusive versus réservation séparée : la comparaison

Ce tableau est un schéma général, pas une loi. Une réservation bon marché pour laquelle vous réglez proprement à l’avance tous les extras et une assurance franchise séparée peut au total s’avérer très avantageuse. La différence tient surtout à qui porte l’organisation et le risque : le prestataire ou vous.

Le rôle de votre carte de crédit et de l’assurance franchise séparée

Si vous optez pour une réservation nue, vous n’êtes pas obligé de racheter la franchise élevée au comptoir. Il existe deux alternatives couramment utilisées qui sont souvent plus avantageuses.

Premièrement, votre carte de crédit. Certaines cartes de crédit premium offrent une forme de couverture en cas de location de voiture, mais les conditions varient fortement et sont souvent limitées. Ne partez jamais simplement du principe que vous êtes couvert. Lisez la police de votre carte, vérifiez quels dommages relèvent ou non de la couverture, et sachez que vous devez généralement payer d’abord vous-même puis vous faire rembourser ensuite.

Deuxièmement, une assurance franchise séparée. C’est une assurance distincte qui couvre spécifiquement votre franchise, souvent bien moins chère que le rachat au comptoir. L’inconvénient : ici aussi, en cas de dommage, vous payez généralement d’abord vous-même et devez ensuite introduire un dossier pour récupérer votre argent. Avec un forfait all-in où la franchise a déjà disparu, ces tracas disparaissent.

Si vous voulez comprendre précisément comment fonctionnent la caution et la franchise et à quoi prêter attention, lisez notre explication sur la franchise et la caution.

Quelle formule vous convient et quand ?

Il n’existe pas de réponse universellement juste. Cela dépend de votre profil, de votre voyage et de la part de risque et d’organisation que vous voulez assumer.

L’all-inclusive convient généralement mieux si :

• Vous voyagez en famille et n’avez pas envie de tracas ni de risque
• Vous faites un voyage long ou lointain où les problèmes sont plus difficiles à résoudre
• Vous accordez plus de valeur à la tranquillité d’esprit qu’au prix le plus bas
• Vous n’êtes pas familier avec les assurances franchise ou les remboursements
• Vous voulez un prix fixe et prévisible sans surprises

Une réservation nue convient généralement mieux si :

• Vous êtes un voyageur expérimenté qui aime tout organiser lui-même
• Vous disposez déjà d’une bonne assurance franchise séparée ou d’une couverture solide via votre carte de crédit
• Vous êtes prêt à comparer et additionner soigneusement tous les postes à l’avance
• Vous êtes à l’aise avec la possibilité de payer d’abord vous-même en cas de dommage

Beaucoup de voyageurs surestiment leur envie de tout organiser eux-mêmes et sous-estiment le stress d’un sinistre à l’étranger. Soyez honnête envers vous-même à ce sujet.

Les pièges des réservations bon marché

Le plus grand piège, c’est la vente additionnelle au comptoir. Vous arrivez fatigué après un vol, vous voulez les clés, et le discours de vente commence. La franchise élevée est mise en avant, le rachat plus cher est proposé, et sous la pression vous signez pour des extras que vous auriez pu régler moins cher au préalable, voire pas du tout.

Autres pièges classiques : une politique de carburant peu claire où vous payez un plein et le restituez à moitié vide, un blocage de caution qui ampute votre limite de crédit plus que prévu, et des suppléments inattendus pour un jeune conducteur, un second chauffeur ou l’enlèvement à l’aéroport. Aucun de ces postes n’est forcément déraisonnable, mais ils ne sont souvent pas visibles dans le prix d’appel.

Si vous voulez éviter systématiquement ces pièges, lisez nos 12 conseils pour éviter les frais cachés avant de réserver.

Comment comparer correctement : ce qui est comparable

Vous ne comparez équitablement que lorsque les deux options couvrent la même chose. Construisez donc pour chaque option l’image complète avant de faire un choix :

• Commencez par le prix de location nu pour votre période et votre catégorie exactes
• Ajoutez le rachat de la franchise, ou le coût de votre assurance franchise séparée
• Ajoutez tous les extras dont vous avez réellement besoin : conducteur supplémentaire, siège enfant, etc.
• Tenez compte des suppléments aéroport ou jeune conducteur
• Vérifiez la politique de carburant et le montant du blocage de caution
• Lisez ce qui est couvert ou non en cas de dommage aux pneus, aux vitres et au bas de caisse

Ce n’est qu’une fois ce listing complet rempli aussi bien pour le forfait all-in que pour la réservation nue que vous pourrez mettre les deux montants totaux côte à côte. Alors, et seulement alors, vous comparez ce qui est comparable.

Retenez finalement ceci : le grand prix dans les résultats de recherche est un chiffre marketing, pas une facture. Ce qui compte, c’est le prix total que vous payez effectivement, plus le risque que vous portez si quelque chose tourne mal. Parfois l’all-inclusive l’emporte sur le confort et la certitude, parfois une réservation nue bien préparée l’emporte sur le prix. Mais vous ne pouvez le savoir qu’une fois tout additionné.

Questions fréquentes

Louer une voiture en all-inclusive est-il toujours plus cher ?

Non. Le prix d’entrée est généralement plus élevé, mais dès que vous additionnez, pour une réservation nue, le rachat de la franchise et tous les extras, la différence peut se réduire, voire s’inverser. Ce n’est qu’après avoir additionné tous les postes que vous savez quelle option est la plus avantageuse pour votre voyage.

Qu’est-ce que la franchise et pourquoi est-elle si importante ?

La franchise est le montant que vous payez vous-même en cas de dommage avant que l’assurance n’intervienne. Dans une réservation nue, elle est souvent élevée et est bloquée comme caution sur votre carte de crédit. Dans un forfait all-in, elle est généralement supprimée ou réduite, ce qui élimine beaucoup d’incertitude financière.

Suis-je déjà couvert par ma carte de crédit ?

Peut-être, mais ne comptez pas dessus aveuglément. La couverture des cartes de crédit varie fortement, comporte souvent des exclusions et exige généralement que vous payiez d’abord vous-même puis vous fassiez rembourser ensuite. Lisez toujours les conditions spécifiques de votre carte avant de décider de ne pas racheter la franchise.

Puis-je éviter le rachat coûteux au comptoir ?

Oui. En rachetant la franchise en ligne à l’avance, en souscrivant une assurance franchise séparée ou en réservant un forfait all-in, vous n’êtes pas obligé d’accepter au comptoir la proposition de rachat plus chère. Préparez votre choix avant de partir, afin de ne pas devoir décider sous pression sur place.

Pour qui l’all-inclusive est-il le meilleur choix ?

Surtout pour les familles, les personnes en voyage long ou lointain, et tous ceux qui accordent plus de valeur à la prévisibilité et à la tranquillité d’esprit qu’au prix absolument le plus bas. Les voyageurs expérimentés qui aiment tout organiser eux-mêmes et disposent déjà d’une bonne assurance franchise s’en sortent souvent mieux avec une réservation nue bien préparée.