Location voiture Dubrovnik aéroport : frontières et caution

Pour une location voiture Dubrovnik aéroport, ne cherchez pas de comptoir dans le hall des arrivées. Green Motion et Surprice, deux des trois loueurs que Vrooem propose à l’aéroport Ruđer Bošković, vous reçoivent dans une agence à quelques minutes à pied du terminal, en face d’une station-service ; pour le troisième, EMR, fiez-vous au point de retrait indiqué sur votre bon de réservation. L’aéroport se trouve à Čilipi, à 22,5 kilomètres de Dubrovnik selon son site officiel. Ce guide répond surtout à une question qui revient souvent ici : peut-on passer au Monténégro ou en Bosnie-Herzégovine avec la voiture, et comment éviter le corridor de Neum sur la route de Split ?

Chaque règle de cette page renvoie à une source officielle (liste en bas de page), vérifiée les 30 septembre et 1er octobre 2026. Green Motion précise que ses conditions croates s’appliquent aux réservations passées sur son propre site ; pour une réservation via Vrooem, le bon de réservation l’emporte. L’Istrie, les îles et le péage de l’A1 sont traités dans notre guide sur la location de voiture en Croatie.

Location voiture Dubrovnik aéroport : les agences à pied du terminal

À la sortie principale de l’aérogare, tournez à gauche et suivez le bâtiment jusqu’à la route suivante, puis prenez à droite vers la rue principale : c’est l’itinéraire que donne Green Motion, et Surprice décrit le même. Au bout de cette rue, une station-service apparaît sur votre gauche ; les deux agences sont de l’autre côté de la route. Surprice et EMR indiquent tous deux l’adresse Dobrota 24, qui est l’adresse postale de l’aéroport lui-même et ne désigne donc pas un bureau précis ; chez EMR, le lieu de remise des clés figure sur votre bon.

Green Motion : quatre formules et un contrôle en cinq points

Green Motion vend chaque voiture sous quatre formules, de Basic à Premium Plus ; en Croatie, ses conditions ne limitent les kilomètres dans aucune d’elles. Avec Premium Plus, la franchise tombe à zéro, le montant bloqué devient faible et les vitres comme les pneus sont couverts ; à l’autre bout, Basic n’offre aucun remboursement en cas d’annulation. Sauf mention contraire, vitres, rétroviseurs, roues et pneus, dessous de caisse, moteur, embrayage ou intérieur échappent à la limite de franchise, et cette liste n’est pas exhaustive.

À vérifier avant de partir :

• La carte. Au nom du conducteur principal, avec des fonds suffisants pour couvrir la franchise et une validité d’au moins 2 mois après le retour. Le montant est préautorisé, pas débité ; la banque le libère le plus souvent en 5 à 15 jours, davantage pour certaines cartes ou certains pays d’émission.
• Le Vehicle Condition Report. Sur sa page Dubrovnik, Green Motion demande de remplir ce rapport d’état au départ comme au retour, en notant tout dommage existant, surtout sur les cinq zones à risque qu’elle signale. Ajoutez vos propres photos des jantes, de la jauge et du compteur.

Surprice et EMR : ce que prévoient leurs conditions

Surprice publie ses règles pour la Croatie sur son site de réservation officiel ; relevées le 30 septembre 2026 pour une recherche à Split, elles décrivent aussi l’agence de Dubrovnik :

• Durée. Une location va de 1 à 22 jours d’après ces conditions ; au-delà, vérifiez ce que dit votre bon.
• Couvertures. La responsabilité civile, la CDW et la protection vol sont comprises, avec franchise. La SCDW et la FDW s’ajoutent en option, et la FDW ne vaut qu’avec un rapport de police. Aucune couverture standard ne prend en charge pneus, jantes, vitres, embrayage, intérieur, dessous de caisse et toit.
• Âge. Dès 18 ans avec un supplément jeune conducteur, sans supplément à partir de 23 ans. Après 65 ans, un supplément senior est demandé, jusqu’à la limite de 75 ans.
• Kilomètres. Sans limite.

EMR, surtout présent en Turquie et dans les Balkans, cite dans sa liste d’agences l’aéroport de Dubrovnik. Pour sa caution, son carburant et le passage de frontière, lisez votre bon de réservation avant de confirmer.

Caution, carte de débit et location sans caution

Dans leur formule de base, Green Motion et Surprice demandent tous deux une garantie sur carte. Si vous cherchez une location sans caution, l’option la plus proche est Premium Plus chez Green Motion : zéro franchise et un faible montant bloqué. Côté carte de débit, chacun a sa règle :

• Green Motion n’accepte une carte de débit pour la caution qu’avec une formule haute. Le tableau des cartes de ses conditions croates cite seulement Premium Plus, mais le descriptif des formules l’admet aussi en Premium : demandez confirmation avant de choisir. Une carte prépayée ne sert jamais de garantie.
• Surprice réserve la caution aux cartes de crédit Visa et Mastercard, embossées ou non, dont la validité court au moins 6 mois après le retour. Débit, Maestro ou prépayée : ces cartes règlent la location, pas la caution. American Express et cartes virtuelles sont refusées pour l’une comme pour l’autre. Le montant peut rester bloqué jusqu’à 15 à 25 jours ouvrables, et si la caution ne passe pas, Surprice peut imposer une protection supplémentaire.
• EMR : consultez votre bon de réservation.

La différence entre franchise et caution est détaillée dans notre guide sur la franchise et la caution d’une voiture de location.

Carburant : les règles avant de rendre la voiture

• Green Motion : en Basic et en Plus, la jauge doit revenir au niveau du départ ; en Premium et Premium Plus, vous prenez la voiture pleine et la rendez pleine. Chaque litre manquant est facturé, plus des frais de remplissage.
• Surprice : retour au niveau de départ. Les litres manquants sont facturés, avec des frais de remplissage à chaque intervention, et une erreur de carburant se paie en plus.

Pour le dernier plein, Green Motion indique la station INA de Čilipi, sur la D8, à environ 3 kilomètres de l’aéroport. Photographiez la jauge à la remise des clés. Les grands types de règles sont expliqués dans notre guide sur la politique de carburant.

Location voiture Dubrovnik avec passage frontière : Monténégro et Bosnie

La Croatie applique Schengen depuis le 1er janvier 2023 ; le Monténégro et la Bosnie-Herzégovine n’en font pas partie. Ces frontières sont donc extérieures à Schengen : même pour un citoyen de l’UE, la police croate contrôle l’identité, la nationalité et le document de voyage, et interroge les bases de données.

Ce que prévoient les loueurs :

• Green Motion : seuls les pays de l’UE, le Monténégro, l’Albanie, la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Suisse, la Macédoine du Nord et la Norvège sont autorisés, avec un forfait frontière par location. Tout autre pays est exclu, et le traceur GPS dont certaines voitures sont équipées peut servir à le vérifier.
• Surprice : la sortie se demande à l’avance, vers tous les pays de l’UE et tous les pays voisins, moyennant un supplément par pays ; partir sans l’avoir déclarée expose à une pénalité.
• EMR : demandez l’accord avant de réserver et faites-le inscrire sur le contrat.

Quel que soit le loueur, faites mentionner le pays sur le contrat et réclamez le document d’assurance.

Le règlement croate de 2013 sur les postes-frontières classe Karasovići comme poste permanent pour voyageurs et marchandises vers le Monténégro, et Vitaljina comme poste permanent réservé aux voyageurs. Côté bosnien, Gornji Brgat, Klek et Zaton Doli sont des postes permanents pour voyageurs et marchandises ; d’après le ministère croate des Affaires étrangères, Klek et Zaton Doli se trouvent aux deux extrémités de la route qui traverse Neum.

Pour le Monténégro :

• Voyageurs belges. Selon le SPF Affaires étrangères, la carte d’identité permet d’entrer, mais un passeport valable est conseillé si vous en avez un. Le permis belge suffit. Sur la route, les feux de croisement restent allumés jour et nuit, sous peine d’amende, et la carte verte n’est plus exigée.
• Voyageurs français. Pour un séjour de moins de 30 jours, France Diplomatie indique qu’une carte nationale d’identité valide suffit. Le ministère ajoute que le conducteur doit être propriétaire du véhicule et le prouver avec les originaux de la carte grise et de l’assurance. Avec une voiture louée, réclamez donc au comptoir ces originaux et un document du loueur qui autorise la sortie du territoire.
• En hiver. Belges comme Français sont prévenus par leur ministère : pneus hiver obligatoires à partir du 15 novembre.

Pour la Bosnie-Herzégovine :

• Voyageurs belges. Carte d’identité ou passeport, au choix, et permis belge. Avant de partir, assurez-vous que l’assurance couvre la Bosnie-Herzégovine : le code « BIH » doit apparaître sur la carte verte.
• Voyageurs français. Passeport ou carte nationale d’identité valide, sauf les cartes délivrées à des majeurs entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013, que les autorités locales refusent. À un poste routier, France Diplomatie conseille aussi de vérifier que le passeport a bien été tamponné avec la date d’entrée.

Tous les papiers à emporter sont repris dans notre guide sur les documents pour louer une voiture à l’étranger.

Vers Split : le pont de Pelješac plutôt que Neum

Sur l’ancienne route vers le nord, la Commission européenne compte environ 9 kilomètres en territoire bosnien, le corridor de Neum, et deux contrôles douaniers. Inauguré le 26 juillet 2022 selon le gouvernement croate, le pont de Pelješac rattache désormais le sud de la Dalmatie au reste du pays sans quitter la Croatie. Long de 2,4 kilomètres, il s’accompagne de routes d’accès et d’un contournement de Ston. Entre les deux points de la D8 situés de part et d’autre du corridor, la Commission prévoyait 22 minutes de trajet au lieu de 59.

Côté loueurs :

• Green Motion facture la traversée du corridor de Neum, comme l’indiquent ses conditions croates.
• Surprice range la Bosnie-Herzégovine parmi les pays voisins à demander avant le départ.
• Par le pont, vous ne quittez pas la Croatie : aucun contrôle de frontière, aucune démarche auprès du loueur.

Réglez votre GPS pour qu’il passe par la presqu’île de Pelješac et le pont (Pelješki most), et non par Neum.

Vous rendez la voiture à Split ou à Zagreb ? Surprice accepte sur demande un aller simple entre aéroports croates, avec des frais à régler sur place. Green Motion ne l’autorise que vers les agences proposées au moment de réserver, avec un supplément ; à défaut, il faut revenir à Dubrovnik.

Dubrovnik en voiture : zone réglementée et parkings

Selon Green Motion, la vieille ville est piétonne et Dubrovnik même n’a pas de route à péage ; le péage commence sur les autoroutes comme l’A1, plus au nord (voir notre guide sur les péages et vignettes en Europe).

Autour de la vieille ville, la Ville de Dubrovnik a instauré une zone à régime de circulation spécial, surveillée par des systèmes électroniques et des caméras. D’après l’office du tourisme, elle couvre le secteur qui va d’Ilijina glavica à Viktorija par la rue Zagrebačka, et de Pile à Boninovo. Pendant les périodes où la Ville l’applique, seuls les véhicules autorisés y circulent :

• Place réservée et prépayée. Au parking de Pile ou au niveau inférieur du téléphérique (Žičara), à réserver sur le site de prépaiement de Sanitat, vers lequel renvoie la Ville. La plaque est alors enregistrée automatiquement ; l’entrée est permise au plus tôt 20 minutes avant le créneau, et la sortie doit se faire au plus tard 20 minutes après.
• Logement avec garage. C’est votre hôte qui enregistre la plaque à l’avance : transmettez-la-lui dès que vous avez les clés.
• Hôtel dans la zone. Ses clients peuvent y accéder.

Sans ces accès, l’office du tourisme recommande de stationner par exemple à Gruž ou au garage public, puis de continuer en bus. Une amende liée à la zone peut arriver après la location ; les conditions de Surprice prévoient dans ce cas des frais administratifs.

Vol retardé, horaires et documents au comptoir

Si l’avion a du retard, prévenir l’agence est votre affaire, rappellent les conditions de Green Motion.

• Green Motion : votre voiture vous attend 2 h 30 après l’heure prévue, sauf si l’agence ferme entre-temps ; au-delà, la réservation est traitée comme une non-présentation. Le numéro de vol communiqué ne vaut qu’à titre indicatif. Un retrait ou un retour hors des heures d’ouverture se demande, sans garantie et avec supplément.
• Surprice : au-delà de 4 heures, la réservation est considérée comme non présentée. Au retour, vous disposez de 2 heures de tolérance ; un service en dehors des heures d’ouverture se paie à part.

Au comptoir, le permis belge ou français suffit : il est reconnu dans toute l’UE. Green Motion exige le permis original en version physique (le permis numérique est refusé), obtenu depuis au moins 1 an, plus un passeport ou une carte d’identité. L’âge va de 19 à 75 ans chez ce loueur, avec un minimum relevé à 21 ou 25 ans pour quelques catégories de véhicules et un supplément aux deux extrémités. Les suppléments liés à l’âge font l’objet de notre guide sur le supplément jeune conducteur.

Réserver à l’aéroport de Dubrovnik sur Vrooem

Sur Vrooem, Green Motion, Surprice et EMR apparaissent dans les mêmes résultats pour l’aéroport de Dubrovnik. Le 30 septembre 2026, une recherche pour une location du 4 au 11 novembre affichait 82 voitures, dont 46 chez Green Motion, 20 chez Surprice et 16 chez EMR. Chez Green Motion, la formule se choisit dès la réservation. Une eSIM de voyage gratuite est incluse dans chaque réservation Vrooem.

Sources

Vérifiées les 30 septembre et 1er octobre 2026 : Green Motion à l’aéroport de Dubrovnik, conditions croates de Green Motion, conditions de Surprice pour la Croatie sur son site de réservation officiel et indications de retrait transmises par Surprice avec son offre, liste des agences EMR, accès à l’aéroport de Dubrovnik, adresse de l’aéroport de Dubrovnik, pont de Pelješac à la Commission européenne, inauguration du pont par le gouvernement croate, règlement croate sur les postes-frontières, postes-frontières de Neum au ministère croate des Affaires étrangères, contrôles aux frontières du ministère croate de l’Intérieur, adhésion de la Croatie à Schengen au Parlement européen, France Diplomatie pour le Monténégro (entrée et séjour), le Monténégro (informations utiles) et la Bosnie-Herzégovine, SPF Affaires étrangères pour le Monténégro (informations pratiques), le Monténégro (transport), la Bosnie-Herzégovine (informations pratiques) et la Bosnie-Herzégovine (transport), zone à régime de circulation spécial de la Ville de Dubrovnik, décision municipale sur l’accès des véhicules, instructions de la Ville pour la zone, office du tourisme de Dubrovnik et reconnaissance du permis de conduire dans l’UE. Offre Vrooem : recherche du 30 septembre 2026.