Alquiler coche aeropuerto Dubrovnik: fronteras y recogida

Si buscas alquiler coche aeropuerto Dubrovnik, ten en cuenta algo que no pasa en Split ni en Zagreb: este aeropuerto está en la franja más al sur de Croacia, encajada entre Bosnia y Herzegovina y Montenegro. Hacia el norte, la carretera de la costa atraviesa el corredor de Neum, que es territorio bosnio. Hacia el sur empieza Montenegro. Además de dónde recoges el coche y qué tarjeta te piden, aquí hay una pregunta que conviene resolver antes de reservar: ¿puedo salir de Croacia con el coche de alquiler?

Esta guía reúne las tres empresas que Vrooem vende en este aeropuerto (Green Motion, Surprice y EMR), lo que dicen sus condiciones y las reglas oficiales sobre fronteras, carta verde, invierno y aparcamiento. Cada dato sale de las condiciones de las propias empresas o de webs oficiales croatas, revisadas el 30 de septiembre y el 1 de octubre de 2026 (enlaces al final). Ojo: esas condiciones son las de la reserva directa; si reservas con Vrooem, prevalece lo que indique tu bono. Peajes, ferris y rutas por el resto del país están en nuestra guía para alquilar coche en Croacia.

Alquiler coche aeropuerto Dubrovnik: tres empresas, dos oficinas a pie

Empresa	Dónde recoges el coche	Tarjeta para la fianza	Combustible	Salir de Croacia
Green Motion	A pie, frente a la gasolinera junto a la terminal	Crédito Visa, Mastercard o American Express (débito solo con Premium Plus)	Mismo nivel en Basic y Plus, lleno contra lleno en Premium y Premium Plus	Lista cerrada de países, con tarifa
Surprice	A pie, enfrente de la misma gasolinera	Crédito Visa o Mastercard	Mismo nivel	Bajo petición, con tarifa por país
EMR	Punto de encuentro indicado en tu bono	Según tu bono	Según tu bono	Pregunta en el mostrador

En nuestra búsqueda del 30 de septiembre de 2026 (alquiler del 4 al 11 de noviembre), Vrooem mostraba 82 coches en este aeropuerto: 46 de Green Motion, 20 de Surprice y 16 de EMR. De ellos, 47 tenían cambio automático, un dato útil si prefieres no conducir con cambio manual (más en automático o manual).

De la terminal a la oficina: el camino a pie

El aeropuerto, cuyo nombre oficial es Zračna luka Ruđer Bošković, está en Čilipi, a 22,5 kilómetros de la ciudad. Según su web, el trayecto dura de 30 a 35 minutos, y en verano hasta una hora. Green Motion y Surprice no tienen mostrador en la terminal: sus oficinas están fuera, a poca distancia a pie, frente a la misma gasolinera.

Green Motion da estas instrucciones:

1. Sal por la salida principal del aeropuerto y gira a la izquierda.
2. Sigue el edificio de la terminal hasta la siguiente carretera y gira a la derecha, hacia la calle principal.
3. Al final de la calle verás una gasolinera a tu izquierda. Green Motion está al otro lado de la calle (Dobrota bb, Čilipi).

Surprice describe el mismo recorrido a pie: salida principal, a la izquierda a lo largo de la terminal y, al final de la calle, su oficina justo enfrente de la gasolinera.

EMR indica el punto de encuentro en tu bono de Vrooem. Si no lo ves claro, llama al número del bono.

¿Y si tu vuelo se retrasa? Green Motion mantiene la reserva dos horas y media; después la considera no presentada, y recuerda que el número de vuelo es solo informativo: avisar del retraso te toca a ti. Surprice puede declararla no presentada si llegas más de cuatro horas tarde sin llamar, salvo posible excepción si diste los datos del vuelo.

Fianza, tarjeta y documentos en cada empresa

Green Motion. Sus condiciones para Croacia aceptan para la fianza tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. Las tarjetas de débito, las prepago y Diners sirven para pagar el alquiler, no para la fianza, salvo el débito con Premium Plus (el resumen de paquetes del mismo documento lo cita también para Premium: compruébalo en tu bono). La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y caducar al menos dos meses después de la devolución. El banco suele liberar la retención en 5 a 15 días. En Basic, la fianza coincide con la franquicia del grupo del coche; en Premium Plus la franquicia es cero y la fianza queda muy reducida. Piden carné físico con al menos un año de antigüedad (no vale el digital) y pasaporte o documento de identidad.

Surprice. Solo acepta para la fianza una tarjeta de crédito Visa o Mastercard a nombre del conductor principal, también sin números en relieve. No sirven débito, American Express, Maestro, prepago, tarjetas virtuales, monederos digitales ni efectivo. La tarjeta debe caducar al menos seis meses después de la devolución, y según el banco la retención puede tardar de 15 a 25 días laborables en liberarse. Si no se puede bloquear la fianza, Surprice puede exigir una cobertura que deje la franquicia en cero. Pide carné europeo o internacional con al menos un año de antigüedad y DNI o pasaporte físicos: no acepta copias ni versiones digitales.

EMR. Sus requisitos de tarjeta, edad y fianza figuran en tu bono de Vrooem y en el contrato que firmas en el mostrador.

Edad: Green Motion alquila de los 19 a los 75 años (desde 21 o 25 en algunos grupos); Surprice, desde los 18 con recargo y desde los 23 sin él, hasta los 75. Más en suplemento por conductor joven y en franquicia y fianza del coche de alquiler.

Combustible, kilómetros y paquetes

Green Motion vende en Croacia cuatro paquetes: Basic, Plus, Premium y Premium Plus. En nuestra búsqueda, los 46 coches de Green Motion en Dubrovnik se ofrecían en Vrooem con los cuatro, así que eliges al reservar. Según sus condiciones:

• Combustible: mismo nivel en Basic y Plus; lleno contra lleno en Premium y Premium Plus.
• Kilómetros: ilimitados en los cuatro.
• Cancelación: Basic no se cancela, reembolsa ni modifica; Premium Plus se cancela gratis hasta 48 horas antes.
• Daños: los daños en lunas, retrovisores, ruedas, neumáticos, bajos, motor, embrague o interior quedan fuera del límite de la franquicia, salvo indicación contraria; Premium Plus sí cubre lunas y neumáticos.

Surprice pide devolver el coche con el mismo nivel de combustible; si falta, cobra lo que falta más una tasa de repostaje. Kilometraje ilimitado, alquileres de 1 a 22 días y asistencia en carretera incluida, aunque se cobra si la avería viene de un descuido (como dejarse las luces encendidas y agotar la batería). Sus coberturas no incluyen neumáticos, llantas, lunas, embrague, interior, bajos ni techo. Más sobre las reglas de combustible en nuestra guía de política de combustible.

Cruzar fronteras con el coche de alquiler desde Dubrovnik

Según el Consejo de la UE, el 1 de enero de 2023 se suprimieron los controles de personas en las fronteras terrestres entre Croacia y el resto del espacio Schengen. Bosnia y Herzegovina y Montenegro no forman parte de él: salir hacia allí significa un control fronterizo a la ida y otro a la vuelta.

El reglamento croata de pasos fronterizos recoge, cerca de Dubrovnik:

• Hacia Bosnia y Herzegovina: Klek y Zaton Doli, en los dos extremos del corredor de Neum; Gornji Brgat, en la carretera que sube desde Dubrovnik hacia el interior; y Metković, en el valle del Neretva.
• Hacia Montenegro: Karasovići, para personas y mercancías, y Vitaljina, solo para personas.

Según el Ministerio de Asuntos Exteriores croata, la carretera por Neum mide 9,2 kilómetros y los controles de ambos países se hacen juntos, en suelo croata; los ciudadanos de la UE pasan con DNI o pasaporte. El parte de tráfico del HAK, el automóvil club croata, publica avisos sobre esperas en los pasos fronterizos. Antes de ir a Bosnia o Montenegro, consulta también las recomendaciones de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores de España.

Green Motion: una lista cerrada de países

Sus condiciones croatas permiten la UE, Montenegro, Albania, Serbia, Bosnia y Herzegovina, Suiza, Macedonia del Norte y Noruega; ningún otro país. Hay una tarifa de frontera por alquiler, y el documento precisa que atravesar el corredor de Neum también tiene un cargo. Así que, con Green Motion, la ruta por Neum hacia Split ya lleva ese cargo, aunque no pienses hacer turismo en Bosnia.

Surprice: autorización bajo petición

Según las condiciones que muestra para su oficina de Dubrovnik, Surprice permite cruzar solo bajo petición y solo a los países autorizados: todos los limítrofes (Bosnia y Herzegovina y Montenegro lo son) y todos los de la UE, con una tarifa por país. Cruzar a un país no autorizado supone una penalización y deja el seguro sin validez. Neum no aparece por separado; como es territorio bosnio, menciónalo al pedir el permiso si tu ruta pasa por allí.

EMR: pregunta en el mostrador

EMR tiene su sede central en Podgorica, la capital de Montenegro, según su propia web. Si quieres salir de Croacia con un coche de EMR, revisa tu bono y pide la autorización en el mostrador antes de arrancar.

¿Y la carta verde?

Según la Oficina Croata de Seguros (HUO), que gestiona la carta verde en Croacia, Bosnia y Herzegovina, Montenegro y Serbia han suprimido su control en frontera por el Acuerdo Multilateral: la matrícula sirve como prueba de seguro. Con un coche de matrícula croata, lo decisivo para ir a Mostar o a la bahía de Kotor es la autorización de la empresa. Albania no figura en esa lista: si piensas llegar hasta allí (Green Motion la permite), pregunta por la carta verde.

Hacia Split sin pasar por Neum: el puente de Pelješac

Desde el 26 de julio de 2022, fecha de apertura fijada por el Gobierno croata, el puente de Pelješac permite ir hacia el norte sin salir de Croacia. Según Hrvatske ceste, la empresa pública de carreteras, el puente mide 2,4 kilómetros y su proyecto une la D8 en Duboka, en el continente, con Zaradeže, en Pelješac, y sigue por la variante de Ston hasta Prapratno y Doli.

Hacia Split o Makarska, mira qué ruta elige tu navegador:

• Por Neum sales de la UE y pasas dos controles (Zaton Doli y Klek). Con Green Motion se aplica el cargo del corredor; con Surprice necesitas su autorización.
• Por el puente te quedas en Croacia. El parte de tráfico del HAK tiene un apartado propio para el puente.

Pelješac es además la puerta de dos islas: Jadrolinija opera los ferris 634 entre Orebić y Dominče, en Korčula, y 832 entre Prapratno y Sobra, en Mljet (45 minutos de travesía). Green Motion permite subir el coche al ferry, con posibles cargos que confirma la oficina, y ofrece un seguro de ferry opcional; Surprice permite ir a las islas con una tarifa por isla.

Invierno: neumáticos y cadenas a ambos lados de la frontera

Cada país fija sus propias fechas. Según el HAK:

• Croacia: del 15 de noviembre al 15 de abril, equipo de invierno obligatorio en los tramos declarados invernales, haga el tiempo que haga: cuatro neumáticos de invierno, o cuatro de verano con al menos 4 mm de dibujo más cadenas.
• Bosnia y Herzegovina: equipo de invierno obligatorio del 1 de noviembre al 1 de abril, también sin nieve.
• Montenegro: sin periodo fijo, pero con condiciones invernales exige neumáticos M+S, también a coches con matrícula extranjera.

Green Motion incluye en la tarifa un paquete de invierno del 15 de noviembre al 15 de abril: todos sus coches salen con cadenas, y los neumáticos de invierno se pueden añadir. En el formulario de reserva de Surprice para Dubrovnik, cadenas y neumáticos de invierno aparecen como extras, según disponibilidad.

Aparcar cerca del casco antiguo de Dubrovnik

Sanitat Dubrovnik gestiona el aparcamiento público por zonas:

• Zona 0: junto a Pile (Iza Grada) y en la plataforma inferior del teleférico (Žičara). De pago las 24 horas, con reserva posible en la plataforma de prepago de Sanitat. La tarifa cambia según el mes: consúltala antes.
• Zona 2: solo residentes con permiso, aunque incluye aparcamientos pegados al casco antiguo como Tenis-Tabor, Kolorina, el de debajo de la fortaleza Minčeta o la plataforma superior del teleférico. Con un coche de alquiler, ahí no.
• Zonas 1 y 3: Gruž, junto al puerto, y barrios como Lapad o Montovjerna, de pago de 6:00 a 22:00.

El pago empieza en la señal C37 (P blanca con reloj sobre fondo azul). Tienes 10 minutos para pagar, y el tique va visible bajo el parabrisas si no pagas desde el móvil. Puedes pagar en parquímetros (no devuelven cambio), quioscos Tisak, las aplicaciones BMove y Dubrovnik Parking o, en las zonas 1 y 3, por SMS con la matrícula. Las multas llegan al titular del coche, la empresa de alquiler; Green Motion y Surprice añaden una tasa de gestión cuando tramitan una.

Devolver el coche en Dubrovnik

Green Motion da 59 minutos de margen; más tarde, cobra un cargo adicional. Si quieres dejar el coche con la oficina cerrada, pídelo antes: es un servicio a petición que no siempre se puede garantizar, y hasta que el personal revise el coche, cualquier daño corre de tu cuenta. Su página de Dubrovnik aconseja repetir al devolver el informe de estado del vehículo, anotando cualquier daño.

Surprice da dos horas de margen; con más retraso, cobra un día adicional.

¿Quieres devolver en Split o Zagreb? Surprice solo lo acepta bajo petición, por correo a su central antes del alquiler, con un cargo que se paga al recoger. Green Motion ofrece el alquiler de ida solo en algunas oficinas, con un cargo adicional.

• Lleva el bono impreso o en el móvil: Green Motion exige presentarlo.
• Fotografía el coche por todos los lados, con llantas, parabrisas, combustible y cuentakilómetros, al recogerlo y al devolverlo.
• En caso de accidente, Surprice exige el atestado policial para que la cobertura sea válida.

Reservar en el aeropuerto de Dubrovnik con Vrooem

En Vrooem ves en una sola búsqueda Green Motion, Surprice y EMR en el aeropuerto de Dubrovnik, y en Green Motion eliges el paquete al reservar. Si tu plan incluye Montenegro, Mostar o una ruta por Neum, elige también por la política de fronteras y pide la autorización antes de recoger el coche. Con cada reserva de Vrooem va incluida una eSIM de viaje gratuita, así que en Čilipi ya tienes datos para llamar a la oficina o enseñar el bono en el móvil. Repasa también los documentos para alquilar un coche en el extranjero.

Fuentes

Consultadas el 30 de septiembre y el 1 de octubre de 2026: condiciones de Green Motion en Croacia, recogida de Green Motion en el aeropuerto de Dubrovnik, página de Green Motion en el aeropuerto de Dubrovnik, condiciones de la oficina de Surprice en el aeropuerto de Dubrovnik (formulario de reserva oficial, “Full rental terms”), EMR, quiénes somos, cómo llegar al aeropuerto de Dubrovnik, taxis y alquiler en el aeropuerto de Dubrovnik, Consejo de la UE: Croacia en Schengen, reglamento croata de pasos fronterizos (Narodne novine 79/2013) y su texto consolidado, Ministerio de Asuntos Exteriores croata, el corredor de Neum, Oficina Croata de Seguros, carta verde, Hrvatske ceste, proyecto del puente de Pelješac, Gobierno de Croacia, apertura del puente, parte de tráfico del HAK, equipo de invierno en Croacia y Europa (HAK), Jadrolinija, Orebić y Korčula, Jadrolinija, Prapratno y Mljet, Sanitat Dubrovnik, zonas, Sanitat Dubrovnik, formas de pago y Sanitat Dubrovnik, preguntas frecuentes. Oferta de Vrooem: búsqueda del 30 de septiembre de 2026 (alquiler del 4 al 11 de noviembre).