Política de privacidad

1. Introducción

En Vrooem.com valoramos mucho su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando usa nuestra plataforma.

2. Datos Que Recopilamos

2.1 Al usar Vrooem.com, podemos recopilar:

• Información de identificación personal (nombre, email, teléfono, licencia de conducir).
• Detalles de pago para transacciones y reservaciones.
• Datos de ubicación para búsquedas de vehículos.
• Datos de uso sobre su interacción con la plataforma.

3. Cómo Usamos Sus Datos

3.1 Usamos sus datos para:

• Facilitar reservaciones de vehículos.
• Proporcionar servicio al cliente.
• Garantizar seguridad y prevención de fraude.
• Mejorar nuestros servicios.
• Marketing y ofertas personalizadas (solo con su consentimiento).

4. Compartición de Datos

4.1 Compartimos sus datos solo:

• Con proveedores de alquiler para procesar su reservación.
• Con procesadores de pago para transacciones seguras.
• Con autoridades gubernamentales si es legalmente requerido.
• Con proveedores de servicios que asisten en la operación.

5. Seguridad de Datos

5.1 Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos.

6. Sus Derechos

6.1 Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar corrección o eliminación de sus datos.
• Retirar su consentimiento para marketing.
• Oponerse a cierto tipo de procesamiento de datos.

7. Cookies

7.1 Vrooem.com usa cookies para mejorar la funcionalidad. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios en Esta Política

8.1 Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios entran en vigor al publicarse.

9. Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad: info@vrooem.com

10. Retención de Datos

10.1 Cuánto tiempo retenemos sus datos:

Retenemos sus datos solo lo necesario para los propósitos descritos, incluyendo obligaciones legales y contables.

11. Transferencias Internacionales

11.1 Si sus datos se transfieren internacionalmente:

Vrooem.com opera globalmente y puede transferir datos entre países. Aseguramos que todas las transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

12. Toma de Decisiones Automatizada

12.1 Cómo usamos sistemas automatizados:

Vrooem.com puede usar procesos de decisión automatizados como detección de fraude y recomendaciones personalizadas.

13. Enlaces y Servicios de Terceros

13.1 Sitios web externos:

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. Vrooem.com no es responsable de sus políticas de privacidad.

14. Privacidad de Menores

14.1 Restricciones de edad:

Vrooem.com no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

15. Base Legal para Procesamiento

15.1 Nuestras bases legales:

• Ejecución de contrato: Para servicios de alquiler y pagos.
• Cumplimiento legal: Para obligaciones regulatorias.
• Intereses legítimos: Para mejorar la plataforma y prevenir fraude.
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing.

16. Contacto y Quejas

16.1 Cómo contactarnos:

info@vrooem.com

17. Responsabilidades del Usuario

17.1 Cómo puede proteger sus datos:

• Use una contraseña fuerte y única.
• Mantenga sus credenciales confidenciales y seguras.
• Sea cauteloso al compartir información personal.
• Actualice su información de perfil regularmente.

18. Notificación de Violación de Datos

18.1 Cómo manejamos incidentes de seguridad:

En caso de violación de datos, investigaremos y evaluaremos el impacto inmediatamente, notificaremos a los usuarios afectados si es legalmente requerido y tomaremos acciones correctivas.

19. Portabilidad de Datos

19.1 Transferir sus datos:

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado (JSON, CSV o XML).

20. Transacciones Corporativas

20.1 Qué pasa con sus datos si cambia la propiedad:

Si Vrooem.com sufre fusión, adquisición o reestructuración, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción.

46. Contacto Final

Para preguntas relacionadas con la privacidad: info@vrooem.com